Die Zustimmung kann auch ohne bisherige Nutzung des Online-Bankings über den Button "Jetzt zustimmen" gegeben werden. Sollten Sie dennoch eine Alternative wünschen, stehen Ihnen diese zusätzlichen Möglichkeiten zur Verfügung:

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben passen wir Teile der Bedingungen für Überweisungen, insbesondere Echtzeitüberweisungen, zum 05. Oktober an.
Zudem gibt es Aktualisierungen bei den Bedingungen für die Sparkassen-Card, Kreditkarte, Wero, Schrankfach und Card Control.
Zeitgleich passen wir unser Preis- und Leistungsverzeichnis an.
Für diese Änderungen benötigen wir Ihre Zustimmung.

Ja, die Preise können Sie dem Preis- und Leistungsverzeichnis zum 1. Oktober 2025 entnehmen.

Bei uns haben Sie die Wahl – wir bieten Ihnen folgende Varianten der Zustimmung an:

• Online: Stimmen Sie hier online zu. Alle relevanten Unterlagen werden angezeigt und zum Download angeboten.
• Kostenfrei per Post: Senden Sie uns einfach den ausgefüllten und unterschriebenen Antwortbogen im beigefügten Antwortumschlag portofrei zurück.
• E-Mail: Antwortbogen ausfüllen, unterschreiben, ganzseitig abfotografieren und per E-Mail senden an Kontakt@spkulm.de
• Persönlich: Bei ihrem nächsten Besuch in der Filiale: Einfach den unterschriebenen Antwortbogen abgeben oder teilen Sie uns Ihre Zustimmung persönlich mit.
• Telefonisch: Ihre Beraterin bzw. Ihr Berater nimmt Ihre Zustimmung gerne telefonisch entgegen. Bitte halten Sie dafür Ihre aktuelle Sparkassen-Card bereit. Sie erreichen uns über unser Kunden-Center unter 0731 101 – 0 (Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr)

Sollten Sie die Zustimmung versäumt haben, melden wir uns nochmal bei Ihnen. Falls Sie nicht zustimmen möchten, müssen wir prüfen, ob wir die Geschäftsbeziehung mit Ihnen dauerhaft fortführen können oder beenden müssten.

Nein. Jeder Mitkontoinhaber muss die Zustimmung selber vornehmen.

Wir freuen uns über eine zeitnahe Rückmeldung. Bitte erteilen Sie uns Ihre Zustimmung bis spätestens zum 1. Oktober 2025.

Ja. Alternativ zum elektronischen Verfahren bieten wir Ihnen an, in unseren Filialen die Zustimmung zu erteilen.

Ihre Sparkasse kontaktiert alle betroffenen Privat­kunden. Sie erhalten entweder eine Benach­richtigung im Online-Banking (Elektronisches Postfach) oder einen Brief.

So wie wir bisher bei Änderungen vorgegangen sind, war in der Recht­sprechung als auch in der Praxis anerkannt und akzeptiert. Und das übrigens auch außerhalb der Finanz­branche. Wir haben bisher darauf vertraut, dass das Vorgehen soweit in Ordnung ist.

Da das BGH-Urteil gegen die Postbank vom 27.04.2021 auch uns betrifft, möchten wir Sie jetzt um Ihre aktive Zustimmung zu unseren Bedingungs­werken wie AGB, Preis- und Leistungs­verzeichnis etc. bitten.

Die Bedingungen sind sehr umfangreich. Als Sparkasse stehen wir für nach­haltiges und ressourcen­schonendes Handeln. Daher verzichten wir bewusst darauf, hunderttausende Seiten Papier an all unsere Kundinnen und Kunden zu versenden und stellen Ihnen die Bedingungen online zur Verfügung. So können Sie diese jederzeit und von überall bequem einsehen.

Leider sind vermehrt Phishing-E-Mails mit Bezug auf das Thema AGB-Zustimmung im Umlauf, die Sie von den echten E-Mails Ihrer Sparkasse kaum unterscheiden können. Bitte achten Sie daher auf Links in diesen E-Mails. Ihre Sparkasse wird Sie im Rahmen der AGB-Zustimmung per E-Mail nicht dazu auffordern, einen Link anzu­klicken und Ihre Daten einzugeben.

Falls Sie sich trotzdem nicht sicher sind, steht Ihnen Ihre Sparkasse telefonisch zur Verfügung und kann Ihnen mitteilen, ob sie Ihnen eine E-Mail zu dem Thema gesendet hat oder nicht. Zudem können Sie immer direkt die Internet-Filiale Ihrer Sparkasse aufrufen, sich in Ihrem sicheren Online-Banking einloggen und Ihr Elektronisches Postfach aufrufen und nach­sehen, ob Ihre Zustimmung notwendig ist.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie eine Phishing-E-Mail erhalten haben, löschen Sie bitte diese E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Links in der E-Mail öffnen.

Melden Sie verdächtige E-Mails Ihrer Sparkasse. Leiten Sie sie an warnung@sparkasse.de weiter. Ihre Sparkasse prüft die Sache und verhindert die weitere Verbreitung. Weitere Informationen zum Thema Phishing finden Sie hier.

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr persönlicher Berater ist gerne für Sie da oder kontaktieren Sie unser Kunden-Service-Center unter 0731 101-0 (Montag bis Freitag von 7-19 Uhr)